大きな仕事を任されると、何から手をつければいいかわからなくなります…。
それは仕事が「大きなかたまり」のままだからだね。大きなかたまりは、手に取れるサイズまで小さく分けるのがコツ。それを表にしたものが WBS だよ。
WBSとは
WBS（Work Breakdown Structure）は、日本語にすると「作業分解構成図」。プロジェクトで作る成果物や作業を、上から下へ階層的に細かく分解したものです。
いきなり「引越しをする」と言われても大きすぎて動けませんが、「段ボールを集める」「住所変更届を出す」まで分ければ、すぐに取りかかれますよね。
WBSの用語と作り方のルール
ワークパッケージ
WBSのいちばん下（最下位）の要素を ワークパッケージ といいます。ワークパッケージは、
- どれくらいの期間・費用がかかるかを見積もれる
- 誰が担当するかを割り当てられる
- 終わったかどうかを確認できる
くらいの大きさにします。
100%ルール ― 漏れも重複もなく
上の階層の要素は、その下の要素をすべて合わせると、ちょうど100%にならなければなりません。「荷造り」の下に必要な作業が抜けていたら、引越し当日に困りますね。逆に、同じ作業が2か所に入っていると、二重に予算を取ってしまいます。
細かく分けるほどよい、というわけではありません。「ガムテープを1本貼る」まで分解すると、管理する項目が多すぎて手間がかえって増えます。見積りと管理ができるちょうどよい大きさで止めるのがポイントです。
WBS辞書
WBSの図には短い名前しか書けないので、各要素の作業内容・成果物・担当・完了の条件などを詳しく説明した資料を別に作ります。これを WBS辞書 といいます。
WBSって、どのタイミングで作るんですか？
計画を立てる最初のほうだよ。PMBOKではスコープ（何を・どこまでやるか）を決める作業の一部なんだ。WBSができると、その後の見積りやスケジュール作りの土台になるよ。
WBSは計画づくりの出発点
WBSで作業を洗い出したら、それをもとに見積りやスケジュールを作っていきます。
ここで大事なのは、WBSは「何をやるか」を表すもので、「どの順番でやるか」は表さないということです。作業の順序や全体の所要日数は、アローダイアグラムで求めます（詳しくは「アローダイアグラムとクリティカルパス」の単元へ）。
引越しなら、WBSで「物件探し」「賃貸契約」「業者の手配」…と作業を出し切ってから、「契約が済まないと業者に日付を伝えられない」といった順番を考えて日程表を作ります。作業を出し切る前に日程を組むと、「電気の手続きを忘れていた！」となりがちです。
似た用語との比較
| 用語 | 何を表す？ | ひとことで |
|---|---|---|
| WBS | 作業の分解（階層構造） | 何をやるか |
| ワークパッケージ | WBSの最下位の要素 | 見積り・割当ての単位 |
| アローダイアグラム | 作業の順序と所要日数 | どの順番で、何日かかるか |
| ガントチャート | 作業ごとの予定と実績を横棒で表示 | いつやるか、進んでいるか |
| マイルストーン | プロジェクトの重要な節目 | 「設計完了」などの中間目標 |
WBSの「B」は Breakdown（分解）。「ブレイクダウン ＝ 細かく割る」と覚えれば、ほかの図と混同しません。
- WBS ＝ プロジェクトの成果物・作業を階層的に分解したもの。スコープ（範囲）を明確にするために作る
- 最下位の要素は ワークパッケージ。期間・費用を見積もり、担当を割り当てる単位
- 上位の要素は下位の要素の合計と一致させる（漏れも重複もなく）
- 各要素の詳細は WBS辞書 に書く
- WBSは作業の順序を表さない。順序はアローダイアグラム、予定と実績はガントチャート
- 細かく分けすぎると、かえって管理の手間が増える