お店の商品って何十種類もあるのに、全部同じように気を配るのって大変じゃないですか？
そうなんだ。だから「本当に大事な商品」から先に手をかける。その大事な商品を見つける方法が、今日のパレート図とABC分析だよ。
売上は一部の商品に偏っている
おにぎり屋さんの1か月の売上を、商品ごとに集計してみました。
| 商品 | 売上 | 構成比 | 累積構成比 |
|---|---|---|---|
| 🍙 鮭 | 400万円 | 40% | 40% |
| 🍙 梅 | 250万円 | 25% | 65% |
| 🍙 昆布 | 150万円 | 15% | 80% |
| 🍙 ツナ | 80万円 | 8% | 88% |
| 🍙 明太 | 50万円 | 5% | 93% |
| 🍙 高菜 | 40万円 | 4% | 97% |
| 🍙 おかか | 20万円 | 2% | 99% |
| 🍙 いくら | 10万円 | 1% | 100% |
| 合計 | 1,000万円 | 100% |
8種類のうち、上位3種類だけで売上の80% を占めています。このように「全体の大部分は、一部の要素が生み出している」という経験則を パレートの法則（80：20の法則）といいます。
- 構成比：その商品の売上 ÷ 全体の売上
- 累積構成比：大きい順に並べて、上から構成比を足し上げたもの
パレート図で見える化する
この表をグラフにしたものが パレート図 です。項目を値の大きい順に並べた棒グラフに、累積構成比の折れ線グラフを重ねます。
パレート図 ＝ 降順の棒グラフ ＋ 累積構成比の折れ線グラフ
折れ線は最初に急上昇し、だんだん平らになります。急上昇している部分が「少数の重要な項目」です。
ABC分析でグループ分けする
パレート図をもとに、項目を A・B・Cの3グループ に分けるのが ABC分析 です。分ける基準は会社によって異なりますが、例えば次のように決めます。
| グループ | 累積構成比の範囲（例） | おにぎり屋さん | 管理の方針 |
|---|---|---|---|
| A | 〜80% | 鮭・梅・昆布 | 重点的に管理。欠品させない |
| B | 80%超〜95% | ツナ・明太 | Aに準じて管理 |
| C | 95%超〜100% | 高菜・おかか・いくら | 簡単な管理で済ませる。見直し候補 |
Cグループのおにぎりは、やめちゃったほうがいいんですか？
見直しの候補にはなるね。ただ、いくらは「たまのぜいたく」で来るお客さんを呼んでいるかもしれない。ABC分析はどこに手間をかけるかを決める道具で、機械的に廃止を決めるものではないんだ。
計算問題の解き方
- 項目を値の大きい順に並べる
- 各項目の構成比（項目の値 ÷ 合計）を求める
- 上から順に構成比を足して累積構成比を求める
- 問題文の基準（例：80%まで A）に当てはめてグループ分けする
グループ分けは累積構成比で判断します。単独の構成比で「25%だからC」としてしまうのは典型的なミス。また、問題によって基準（70%か80%か、「以下」か「未満」か）が違うので、必ず問題文の条件を確認しましょう。
使われる場面と似た手法
ABC分析は売上分析だけでなく、さまざまな場面で使われます。
- 在庫管理：金額の大きい品目（A）は在庫数をこまめに確認し、Cはまとめて発注する
- 品質管理：不良の原因を件数の多い順に並べ、上位の原因から対策する（QC七つ道具のパレート図）
- 顧客管理：売上への貢献が大きい顧客を見つけ、手厚く対応する
| 手法・用語 | 内容 |
|---|---|
| パレート図 | 降順の棒グラフ＋累積構成比の折れ線。図そのもの |
| ABC分析 | パレート図などを使って項目をA・B・Cに分類し、重点管理する手法 |
| パレートの法則 | 「全体の8割は2割の要素から生まれる」という経験則 |
| ロングテール | ネット販売などで、売れ数の少ない商品（Cグループ側）の合計が大きな売上になる現象 |
試験に出るポイント
- パレート図＝項目を大きい順に並べた棒グラフ＋累積構成比の折れ線グラフ
- ABC分析＝累積構成比でA・B・Cに分け、Aを重点管理する
- グループ分けは単独の構成比ではなく累積構成比で判断する
- 基準の数値（70%・80%・90%・95%など）は問題文で与えられる
- 在庫管理・品質管理（不良原因の分析）・顧客管理などで使われる